FAQ- Questions Fréquentes
La livraison de vos produits
1. Combien de temps faut-il pour que ma commande arrive ? Réponse : Cela dépend de votre emplacement et de la météo en Russie. Les matriochkas n’aiment pas la pluie !
2. Pouvez-vous garantir que ma commande arrivera en parfait état ? Réponse : Oui, nos matriochkas sont emballées avec amour et soin, et nous les préparons pour affronter même les turbulences aériennes les plus redoutables !
3. Y a-t-il une option de livraison express pour les amateurs impatients de matriochkas ? Réponse : Bien sûr, mais rappelez-vous, même les matriochkas les plus rapides ont des limites !
4. Puis-je demander à la livreuse de chanter des chansons russes en livrant ma commande ? Réponse : Vous pouvez demander, mais elle pourrait vous regarder bizarrement. Les matriochkas, elles, chantent dans leur tête !
5. Est-ce que la livraison est disponible en orbite terrestre basse ? Réponse : Malheureusement non, nos matriochkas ne sont pas encore des astronautes, mais nous travaillons sur une version spatiale !
6. Comment puis-je suivre ma commande ? Réponse : Nous vous enverrons un lien pour suivre votre commande, mais attention, vous risquez de devenir accro au rafraîchissement de la page !
7. Y a-t-il des restrictions de livraison pour les maisons hantées ? Réponse : Les matriochkas ne craignent pas les fantômes, mais nous ne pouvons pas garantir qu’elles ne joueront pas de tours à vos esprits hantés !
8. Puis-je demander au livreur de danser une danse traditionnelle russe à la livraison ? Réponse : Vous pouvez essayer, mais assurez-vous de lui offrir des rubans colorés en échange de ses talents de danseur !
9. Est-ce que les matriochkas sont livrées avec un mode d’emploi ? Réponse : Non, elles sont livrées avec l’amour maternel russe intégré. Pas besoin de mode d’emploi pour ça !
10. Combien de kilomètres peut parcourir une matriochka dans une boîte avant de se sentir claustrophobe ? Réponse : Les matriochkas sont des voyageuses invétérées et ne craignent pas les espaces confinés. Elles sont toujours prêtes à sortir de leur coquille !
11. Les matriochkas peuvent-elles se transformer en drones de livraison ? Réponse : Pas encore, mais nous travaillons sur un prototype. Imaginez une armée de matriochkas volantes !
12. Puis-je commander une livraison surprise pour un ami avec un clown qui sort de la boîte ? Réponse : Désolé, nous ne faisons pas de livraisons surprises avec des clowns, mais nos matriochkas ont des visages souriants pour égayer votre journée !
13. Les matriochkas ont-elles peur des chiens de garde ? Réponse : Les matriochkas ne craignent que les chiens de garde très mignons qui leur volent des bisous !
14. Peut-on commander une livraison à l’heure du thé ? Réponse : Bien sûr, mais nos matriochkas préfèrent le samovar russe pour le thé !
15. Puis-je commander une livraison pour une île déserte ? Réponse : Oui, mais assurez-vous que l’île déserte a une adresse de livraison valide et un endroit pour stocker des matriochkas !
16. Comment puis-je recevoir ma commande si je vis dans un château hanté ? Réponse : Les matriochkas ne craignent pas les fantômes, alors elles seront prêtes à vous rejoindre, que votre château soit hanté ou non !
17. Y a-t-il une option de livraison avec des feux d’artifice et de la musique classique russe ? Réponse : Désolé, nous ne proposons pas encore cette option, mais nous travaillons sur une version épique de livraison !
18. Quel est le régime alimentaire idéal pour une matriochka en livraison ? Réponse : Les matriochkas se nourrissent d’amour et de sourires, mais un peu de vodka ne leur fait pas de mal !
19. Est-ce que ma commande peut être livrée par une matriochka géante ? Réponse : Nous ne disposons pas de matriochkas géantes pour la livraison, mais nos colis sont toujours pleins de surprises !
20. Puis-je commander une livraison spéciale pour mon chat ? Réponse : Nous n’offrons pas de livraison pour les chats, mais nos matriochkas sont un excellent remède contre la solitude féline !
Un problème ? Envie de retourner votre matriochka dans les 14 jours ?
1. Que faire si ma matriochka a le mal du pays et veut retourner en Russie ? Réponse : Pas de souci, contactez notre service client, et nous organiserons un voyage en classe affaires pour elle !
2. Les matriochkas sont-elles capricieuses en matière de retour ? Réponse : Elles peuvent être têtues, mais une promesse de câlins supplémentaires peut souvent les convaincre de rester !
3. Puis-je retourner une matriochka si elle refuse de jouer à cache-cache ? Réponse : Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours pour des raisons de non-conformité aux règles du jeu. Elles sont des expertes en camouflage !
4. Que faire si ma matriochka est timide et ne veut pas rencontrer les autres poupées de ma collection ? Réponse : Respectez son espace personnel, certaines poupées aiment être des solitaires matriochkas !
5. Puis-je retourner une matriochka si elle commence à parler russe en dormant et me réveille au milieu de la nuit ? Réponse : Nous sommes désolés, mais cela fait partie du charme des matriochkas russes. Les cours de russe en sommeil sont gratuits !
6. Comment puis-je retourner ma commande si ma matriochka refuse de danser la valse russe avec moi ? Réponse : Nous ne pouvons pas garantir que toutes les matriochkas sont des danseuses talentueuses, mais elles sont excellentes pour égayer votre étagère !
7. Y a-t-il une période de garantie pour les sourires permanents de vos matriochkas ? Réponse : Malheureusement, les sourires permanents ne sont couverts que pendant la première minute de l’ouverture de la boîte. Après ça, c’est à vous de les faire sourire !
8. Puis-je retourner une matriochka si elle refuse de jouer aux échecs avec moi ? Réponse : Nous ne pouvons pas accepter les retours pour incompatibilité d’échecs, mais nous pouvons vous recommander des adversaires plus coopératifs !
9. Que faire si ma matriochka est une lectrice nocturne et me réveille pour me raconter des contes de fées russes ? Réponse : Un masque de sommeil et des bouchons d’oreille peuvent être vos meilleurs amis. Les contes de fées russes sont un excellent moyen de s’endormir !
10. Comment puis-je retourner une matriochka si elle refuse de faire la cuisine pour moi ? Réponse : Nous ne pouvons pas accepter les retours pour non-respect des devoirs de chef cuisinier, mais elles sont toujours prêtes à vous aider à préparer des blinis russes !
11. Les matriochkas sont-elles tolérantes aux allergies ? Réponse : Elles sont généralement hypoallergéniques, mais si vous êtes allergique au charme russe, nous ne pouvons rien faire pour vous !
12. Puis-je retourner une matriochka si elle se lie d’amitié avec mon chat et le convainc de conquérir le monde ? Réponse : Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours pour complot mondialiste félin. Ils sont inoffensifs… en théorie !
13. Que faire si ma matriochka refuse de me donner des cours de danse russe ? Réponse : Vous pourriez essayer de la convaincre avec des boulettes de viande russes faites maison. C’est souvent une monnaie d’échange efficace !
14. Puis-je retourner une matriochka si elle ne veut pas révéler ses secrets russes les mieux gardés ? Réponse : Les secrets russes sont comme les matriochkas, ils ne se dévoilent qu’en couches successives !
15. Que faire si ma matriochka essaie de former un orchestre de balalaïkas dans mon salon ? Réponse : Vous pouvez la laisser diriger l’orchestre, mais assurez-vous d’avoir des oreilles en peluche pour atténuer le son !
16. Puis-je retourner ma commande si ma matriochka veut organiser un bal masqué russe dans mon salon ? Réponse : Nous ne pouvons pas accepter les retours pour une fête masquée russe non autorisée, mais assurez-vous d’avoir suffisamment de caviar pour tous les invités !
17. Comment puis-je retourner une matriochka si elle tente de former une alliance avec mes figurines en porcelaine ? Réponse : Les alliances russo-matriochkas sont généralement pacifiques, mais assurez-vous qu’elles ne préparent pas de révolution de l’étagère !
18. Que faire si ma matriochka commence à donner des cours de langue russe à mon chien ? Réponse : Votre chien sera bientôt bilingue, ce qui peut être utile pour des commandes de biscuits russes spéciaux !
19. Puis-je retourner une matriochka si elle estime que ma décoration intérieure ne répond pas aux normes de l’art russe ? Réponse : Vous pourriez essayer de lui offrir un petit coin de l’art russe pour apaiser ses critiques artistiques !
20. Que faire si ma matriochka organise un coup d’État sur mon étagère et se proclame tsarine ? Réponse : Vous devrez peut-être envisager des négociations diplomatiques et des pourparlers de paix sur votre étagère. La diplomatie matriochka est compliquée, mais cela en vaut la peine !
Mon produit est arrivé cassé
1. Ma matriochka est arrivée avec des fissures, que dois-je faire ? Réponse : Oh non ! Vous pouvez contacter notre service client et nous enverrons une équipe de réparateurs russes experts en poupées pour la remettre en état.
2. Puis-je recoller ma matriochka avec du scotch ? Réponse : Le scotch, c’est bien pour les emballages de cadeaux, mais pour nos matriochkas, laissez cela aux experts en réparation. Nous ne voulons pas qu’elle ressemble à un projet d’art plastique d’école maternelle !
3. Ma matriochka est arrivée brisée, mais peut-elle toujours jouer à cache-cache ? Réponse : Même si elle est cassée, elle peut toujours jouer à cache-cache, mais la trouvez-vous quand même ?
4. Puis-je utiliser la plus petite matriochka pour remplacer un bouchon de bouteille perdu ? Réponse : C’est une idée créative, mais elle risque de ne pas garder le vin aussi frais que vous le souhaitez. Nous recommandons un bouchon de bouteille traditionnel pour cela !
5. Que faire si ma matriochka s’est échappée de son emballage et joue à la poupée librement dans la boîte ? Réponse : C’est une matriochka aventurière ! Essayez de lui proposer une petite maison en carton pour qu’elle se sente plus chez elle. Si elle est vraiment difficile à attraper, contactez-nous pour des conseils de capture de matriochka !
Pour toute autre question, n’hésitez pas à me contacter !